С алексеем обсуждали по поводу ай пи адресов да он же мне написал там нету ничего да там даже если бы было у нас же как мы с клиентов заходим и эти все айпи адреса все равно будут попадать мы подключаемся клиенту у них надо там скачать например платформу авторизуемся запрашиваем код это айпи адрес клиента ну и что Это информация просто как ее потом фильтровать тоже вопрос ну да если бы было какая разница ну и получил айпишник от клиента ну хотя бы понимаешь что это твой код очень хороший теории можно было бы отследить по истории по логам 6 кодов прислали и кому к чей принадлежит тестировали пока ну понятно ну ладно нету так нету не критично в конце концов получали же как то значит чисто код только без всякой дополнительной информации добрый день добрый Что запись включена давайте с хороших новостей что там у нас хорошего ничего не надо немного так кирилл дусинбаев выполнил 7 шагов обновления и перенос базы во фреш клиенту драгайцев олег александрович подключил многопользовательский режим в отчетности для 9 пользователей и исправил ошибку с дублем и пользователей клиента пао ника банк также выявил 11 мпк за 2 дня присоединился тоже к борьбе за премию пм пк похвально У нас этот соревновательный элемент вернулся у тебя теперь есть конкуренция да за 1 место ну я их сам на это надоумил а то че я все 1 да 1 александр диабальт выпустил тестовые сертификаты для презентаций сервисов 1 с отчетности 1 с и до актуализировал инструкцию по выпуску и работе с тестовыми цп никита шнанев совместно с дмитрием кравцовым и алексеем милосердовым настроили отправку кодов от портала 1 с в общую группу 1 с коннект через бота смирнова ну в течение дня это отдельно можно похлопать А у алены тоже забрали этот а это вот я который мне присылали вы как бы еще окей Супер высвободили 1 сотрудника как минимум хотя бы на эту транзакцию пересылать кому то коды Так еще что то я Я все угу кто еще дополнит Я могу продолжить давай Голос хелена для автосалона 2000 проконсультировала по заполнению отчета Запрос по уходу за ребенком конкретно про заполнение стажа петрачук владимир буданову в в ип вывел ошибку по расхождениям чеков в 1 с и в офд проблема была связана с тем что в кассе сбивалось время выставил время для корректной работы и продажи Лаевская виктория прошла модуль документооборот в атмагор на 100% клиент линия здоровья автосалон 2000 некорректно заполнялся 6 ндфл оказана помощь в изменении в программе фнс в связи с объединением южное рпт они выделяли до долю рк из оплат по среднему оказана помощь в настройке отчетность налоговую сформировалась корректно ткаченко наталья оказана помощь сдачи статистического отчета через фтс личный кабинет участника вэд мартьянов дмитрий клиент грузовик ооо успешно сделал перенос справочников контрагента и номенклатуры из 1 базы бп в другую через эксель формат олеся процук в отпуске татьяна новак помогает на бюджетном направлении обработала 25 заявок получила 18 лайков александр шевченко создал сервис для обработки аудио видеозаписей с последующим выделением задач настроил автоматическое создание задач в документообороте на демо базе тестирую для переноса в рабочую Это ты тестируешь на дэо 3 или еще в текущей еще текущей ну как раз буду уже на 3 ходить Не факт может быть мы пока притормозим ааа это такие затраты ну ладно так дальше Еще кто дополнит хорошими новостями Ммм так у нас катя прибавила это новый стажер вот макура прошла на 95% также проходит по плану адаптации освоила вопросы синхронизации тестирование баз ну и решает вопросы по клиентам Ммм так у нас катя предобала это новый стажер вот макура прошла на 95% также проходит по плану адаптации освоила вопросы синхронизации тестирование баз ну и решает вопросы по клиентам Алиса помогла клиентам трендойл терминал провел расчеты и проводки в резервах по оплате труда и грэс настроил начисления для выделения доля рк а а вот шевлякова устранила ошибку в декларации по ндс и кочубей помогла с расходами по оплате труда также у нас сейчас новый стажер еще мамочкина кристина она готовится к сдаче проф по бухгалтерии планирует на следующей неделе уже сдать и дальше уже сдавать готовиться к зарплате то есть она ну за ну максимально быстрый срок стараемся чтобы она получила Профпо 2 конфигурациям у Конфигурация хорошо круто Николай Да нас мало дима косолапов закрыл 24 год завод минеральных вод по документам мальцев владислав новый стажер выполнил свою 1 заявку 2 линии она была связана с работой 1 с маркетплейсов также активно откликается на обращение старается выполнять самостоятельно не передавать им коллегам сергей беломестнов завершил курс аналитика старт провел диагностику базы управления торговли клиенту легкого старта орехово ааа зинкова елизавета прошла блок аа дэо документооборот вот магуру на 100% получила положительную обратную связь от клиента отметили что мы лучшая компания по 1 с также начала вести дневник стажеров взяла работу 1 для задачи линии поддержки 2 линии прошла вебинар документооборот 3 0 который сегодня был получила сертификат 1 с коннект Это все хорошие новости Может не спросил а еще инна же осталась Может не спросил а еще инна же осталась Программисты провели 356 учетных часов в том числе 12 платных часов по клиентам дс доля часов по внутренним услугам 22% попов илья по бизнес решении перенес на рабочую базу вот меню и произвел небольшие правки продолжает работу послать по автосалону работа по крупной задаче подбор авто для отдела продаж акманова юлия для ташлинской мпз доработала по установке выполнила доработку по установке цен И 2 нетиповых обновления подготовила кравцов дмитрий по автосалону доработка перефиксации договоров и дополнительного реквизита договор по ним же доработка доступа к карточке автомобиля согласно тз построим авто исправление ошибки при открытии обработки планирования поставок по оптосу разработка механизма авторизации по электронной подписи в базе на основании псп для бизнеса решения доработка справочника претензии контроль результатов рассмотрения челноков эльвира по бизнес решению доработанной компетенции и начата работа по регистру оспариваемых часов подготовлены 2 нетиповых обновления на бугаева продолжает работу по проекту эвал для Босса выполнила доработку по корректировке для бухгалтерии по кудиру Выполнила не типовое обновление для центра дезинфекции по ахмедову доработки кмп 4 взаимодействие с кассой эвотор и по абрамяну начата работа по товарам комплектом все круто молодцы молодцы так что тут у меня какие хорошие новости я вчера закончил Как бы это назвать то нормализацию нормализацию трудоемкости видов работ то есть что это подразумевается сейчас наверное покажу создан справочник Справочник по видам работ которые были проведены нами за период с 24 по 25 годы я выгружал каждый месяц в эксель чтобы создать эту базу Вот эта база создана где уж сейчас потерял сам так это проекты да проекты автооценка работа база создана соответственно эту базу я загрузил В модель искусственного интеллекта чтобы она мне классифицировала и ну классифицировала виды работы виды работ вот я подобную работу начинал еще в прошлом году или да даже нет в позапрошлом а я пытался чтобы программисты это все мне как тестировали в виде эксель там пытался начинать работать с базой Так как все программисты отнеслись к этому скептически естественно дело это не пошло когда поддержки не имеет но тогда 2 года назад у меня не было искусственного интеллекта В инструментах а сейчас он у меня есть поэтому я пошел очень простым путем Все работы которые у нас были включая с заявками которые содержали определенный текст они мной были выгружены и иском мне это все распределило все достаточно корректно и четко и соответственно создала сама справочник сейчас я вам его покажу так это не здесь Мне нужно вам показать как им пользоваться Что он из себя представляет Сейчас то есть будет присутствовать 2 режима как надо видео вам включить видео включается вот здесь вот здесь вот здесь и вот здесь Кхм Так поехали значит был создан вот такой справочник на 1 странице здесь инструкция небольшая ну я еще и текстовую инструкцию попросил его создать и текстовые инструкции у нас тоже есть а дальше будет по окончании Этой Презентации так сказать я попрошу сашу шевченко чтобы он всю ее залил в а Вот магуру вот магуру и вообще вместе с этим с файлом я документы о обороте размещу а Инструкцию я в доку киса еще не перевел ладно переведу короче вот эксельский файл суть в чем вот он сам справочник по айди вот он представляет вот такой вид он больше похож на определенные машиночитаемые Набор кодов но логика в нем определенная есть а как искать как искать Это сводка можно искать по кластеру здесь тематика такая как банковская деятельность в публикации внутренние доработки восстановление демонстрации документации вот вот по каким то критериям он это выбрал можно здесь искать ну допустим смотрите че он нам покажет например в публикации что тут есть когда то спс проводили работы по 1 из предприятий через интернет облако публикации проверка доступа сертификат аш ттпс это он с аккумулировал всю эту информацию в какие то емкие фразы сертификата что тпс продление публикации базы настройка веб доступа то есть он по кластеру в публикации нашел что можно классифицировать те или иные работы по определенным критериям вот их 3 ну выделил он 3 работы по тем раньше проведенным и есть норма часов на них с 1 до 6 часов с 0 5 до 3 с 2 до 8 то есть есть минимум минимум и есть максимум вот стрит че это у нас сприт часов средние часы я так понимаю что то подобное средне медианный наверное эвристический анализ короче ну вот есть норма часов которая в принципе устоявшаяся нами подтвержденная нашими специалистами выставленные нами то есть мы не здесь не можем сказать что это Откуда то вымышленные часы неизвестно откуда то вот это конкретно по действиям спс получается давайте наверное не эту еще возьмем а вот эту пароли пароли можно анализировать вот здесь выделены роли аналитик консультант программист Если мы возьмем консультанта то получим все работы ну их вот как то вот он так сформулировал все работы сформулированные по консультанту допустим мобильное рабочее место мобильный клиент настройка работы по сопровождению от 2 до 8 часов то есть верхняя граница 8 часов по всем 2 годам работ верхняя граница была в 8 часов соответственно если сейчас подобные работы возникают по настройкам мы можем ориентироваться и давать разбег отделу продаж от 2 до 8 часов Ну и соответственно и дальше там обучение пользователя ну вот какие то выделенные работы есть настройка обмена и обучения работе в гис мт честный знак 6 часов все четко есть больше 6 часов мы не предполагаем что на эту работу уйдет не надо думать то есть не надо думать сколько это часов то есть конкретно сейчас если поступает запрос от отдела продаж а он сегодня буквально был у рустама аскарова как можно подключить честный знак сколько часов затратить у нас уже есть ответ мы не можем эээ ждать заставлять ждать отдел продаж что это займет мне надо посмотреть мне надо что то оценить нет больше этого не будет дальше что тут выгрузка сводная в эксель 0 5 2 часа ну и так далее давайте дальше посмотрим что вот у нас по программистам здесь конечно больше всего работ во 1 они у нас были детализированы достаточно четко и благо я все таки добился от программистов что они свои работы описывают гораздо подробнее чем ааа консультанты либо там кто либо другой то есть вот здесь прям достаточное количество работ и все они классифицированы то есть разработка обновление обменные данными есть настройка прав есть все тут еще интеграции переносы данных указаны маркетплейсы указаны маркировки что то переносы комплекса данных короче много всяких работ Вот и здесь точно так же у нас есть границы уже по фактически проведенным работам не вымышленные не придуманные а реально взятые по факту из из тех выполненных работ которые были в инфосистеме Здесь конкретно есть верхняя граница получается что сейчас если поступает к нам работа какая то на оценку и допустим на изменение формы документов максимально выполненная работа была которая была зарегистрирована в 10 часов оценена и есть разбег от 4 до 10 а логично предположить что любая новая работа конечно же она может отличаться от текущего разбега но предварительно мы уже сотрудничаем Отделу продаж клиенту можем сообщить что изменить форму документа максимум 10 часов В том случае если по каким то причинам мы увидим либо поймем что Вот это учетное время скорее всего не соответствует и нужно больше чем стандартная утвержденная которая сложилась уже годами за 2 года как минимум а еще мы будем добавлять новые работы и там надо 15 часов то вот это до согласования вот это дополнительные часы сотрудник должен будет объяснить клиенту объяснить клиенту и объяснить тимлиду вам то есть почему на ту или иную работу нужно больше времени вот вот то есть объективно вот столько работ уходит на форму объекта документы сложные вкладки условная видимость взаимной блокировки максимум 20 часов у нас уходило форма объекта документы до 5 новых реквизитов + размещение максимум 8 часов у нас регистрировалась Помощник визард вот документов пошагово максимум 14 часов было сделано ну и так далее здесь много много много работ вот сколько чисто если сейчас зафиксируем давайте посмотрим сколько у нас вроде реестра такого вообще всех типов работ да это реестр работ а что он мне не показывает количество строк Помощник визард вот документов пошагово максимум 14 часов было сделано ну и так далее здесь много много много работ вот сколько чисто если сейчас зафиксируем давайте посмотрим сколько у нас вроде реестра такого вообще всех типов работ да это реестр работ а что он мне не показывает количество строк Нахал такое а вот 189 отобрано 189 видов видов работ которые наиболее часто встречались в тех годах и которые имеют ну в смысле имеют это вообще выполнена работа по ним есть регистрация по ним ним есть оплаты либо это внутренние работы как то регистрировать то есть это все модели проанализировала и вопрос оценки сейчас должен отпасть вот я считаю вот это самая хорошая новость которая есть я наконец то добрался до этого и реализовал вот вот этот справочник он уже сейчас введен и заменен в перплексите в пространстве он сейчас уже работает я пробовал вновь загрузить в него технические задания которые у нас ааа получались ну ранее попадали на оценку и он показал исключительное качество то есть сейчас модель оценивать еще точнее еще лучше она детализирует по тому что там есть привязки ктс она детализирует работы и по каждым работам которые уже детализированы или как она пишет там атомизированы у нее есть в справочнике соответствия сейчас текущая оценка если тз было написано качественно с использованием того же Этого стасовского вот этой вот модели где там он подробно дает расписать то оценка будет суперкачественной мы должны сейчас с вами принять решение и донести до сотрудников что мы исключаем необходимость перевода оценки работ на программистов от слова совсем если кому то естественно мы я не исключаю что понадобится дополнительная оценка и кто то не верит предыдущим нашим выполненным работам ну досогласовываем и идем индивидуально но вот эти запросы на оценки я планирую что вы их исключите совсем Их быть не должно оценку мы должны давать с помощью либо искусственного интеллекта сейчас покажу пространство перплексити ссылку вам сейчас еще раз скину но она где то есть скорее всего но еще раз это саша шевченко ты потом еще продублируй мы вот этот вам вопрос еще на в клубе и завтра тоже рассмотрим итак перплексите доступ у вас всех а в перплексити есть он как бы так поделиться давайте сейчас сразу скопирую скопировать и в темляды бросаю вот она это настроенное пространство про которое вчера на основах компании говорила катя хохлачева благо хоть 1 специалист как сказать не специалист менеджер пользуется плодами труда которые достигнуты плохо что мы все не пользуемся вот она подтвердила что это офигенно работает оценка предоставляется качественная корректная а сегодня ну можно сказать что сегодня ночью я его еще модернизировал и в нем теперь есть новый справочник видов работ нормализованный под нашей работы под наши задачи то чего я добивался от программистов сделал сам я прошу убедительно чтобы все эти мляды донесли до сотрудников что сейчас я не буду принимать работы с признаком оценка работы вот эти бесплатные наши работы быть не должно я не буду их принимать Надеюсь это ясно ну доношу то есть я вам сейчас создал инструмент который позволит заменить эти оценки работ которые направление на программистов либо сами мы там че то хрен знает там оцениваем непонятно этого быть не должно Как только у вас появится если к вопросу того что что делать если в справочнике нет ну не подобралась та или иная оценка Возможно такое индивидуальное согласование экспертным уровнем оцениваем подробно описываем присылаем мне точнее не мне я сейчас саше это все предоставлю он у нас клуба мы и заведует он это все в курсоре сделает там настройки я тебе тоже мд файлы вот эти все правила я тебе скину саша присылаю присылать будете руководителю клуба и он добавит точнее сам курсор добавит этот вид работ и оцененную оцененную вами трудоемкость в справочник и он будет и следующая такая оценка повториться не должна Вот это это в пространстве подождите с вопросами это в пространстве перплексики более того я потом еще время потратил я добавил это все еще не только в перфлексите но еще и в квен я добавил создал пространство в квин оценка работ но к сожалению я его не тестировал а я его не тестировал этого это я поручу опять же саше вот выходные будут саша протестируешь там какие то излишки закинешь я тебе дам правила настройки этого пространства ты что то там еще может быть модернизируешь чтобы он выдавал оценку но сам справочник он здесь зашит работы нормированы они есть Вот собственно все вот это я считаю хорошая новость и это положительно скажется на всех наших работах оценку работать и принимать как вид работы не буду оценка должна проводиться за 5 минут вот этим способом оценка работ может работать текстом вы можете закидывать вы можете закидывать скрины можете закидывать еще что то она оценку вам даст только в том случае если соблюдено условия как и было раньше я раньше говорил вам еще в прошлом году когда создавал этот пространство если количество баллов для оценки равно 8 из 10 то есть если система понимает что вы предоставили ей всю информацию модель понимает что вся информация есть все что нужно вы запросили у клиента тогда она говорит что до 80 из 10 набрано вот твоя оценка точная можешь говорить ее клиенту если это эта цифра меньше то она предложит что то уточнить у клиента собственно у стаса также работает формирование тз по тому же принципу то есть ведется диалог процессе диалога модель узнает необходимо ей данные включает это в оценку сравнивает со справочником нормативным по видам работ берет оттуда минимальную максимальную вид работу и предоставляет вам чтобы вы предоставили ее отделу продаж когда сейчас сами научимся скорее всего вот этот процесс вообще перейдет в отдел продаж потому что мы донаполним дообучим еще систему с помощью саши и соответственно этот процесс по оценке работ вообще перейдет в отдел продаж чтобы это было быстро чтобы это вылет они могли предоставлять оценку а не как это длится у нас день 2 3 неделя вот вот Вот это вот хорошие новости а теперь ваши вопросы Может я смотрите заходит на легкий старт со своими доработанными конфигурациями и нужно посмотреть оценить расширение или же какие то доработки которые у них были сделаны тут мне кажется все равно индивидуально смотреть их конфигурацию смотреть но выгрузка конфигурации производится в экс эм эль файл если вы его сюда подставите больше вам ничего не надо все расширения система будет знать Можно я смотрите заходит на легкий старт со своими доработанными конфигурациями и нужно посмотреть оценить расширение или же какие то доработки которые у них были сделаны тут мне кажется все равно индивидуально смотреть их конфигурация смотреть но выгрузка конфигурации производится в экс эм эль файл если вы его сюда подставите больше вам ничего не надо все расширения система будет знать Перплексить и конечно ну обученная модель я показывал как то на 1 из ну короче в клубе и есть переписка саша если что найди когда у клиента формируется ошибка вы нажимаете вы либо делаете скрины о чем я говорил что это не не профессионально нисколько либо система сама когда вы нажимаете кнопочку сформировать отчет она делает скрин с ошибкой и документом который Который указан и эксэмэль файл в котором указано пользователь документ время права название конфигурации релиз расширение подключены и все все все что нужно системы чтобы понять что предложить и как оценить работу все есть если этим сотрудники не пользуются но это плохо это мы наши упущения Поэтому мне не нужны никакие скрины абсолютно Эээ вот не мне а вот в системе модели скрины не нужны ей нужен вот этот файл с экс эм эль выгрузкой метаданных по конфигурации она сама делает скрин сама 1 эска делает скрин в момент ошибки Не ну вопрос не про ошибку вопрос в том что какие изменения Да да да да да того чтобы ну работать с ней а если системе не хватит оцененных данных она у вас спросит что нужно сделать и куда посмотреть Да да да да да того чтобы ну работать с ней а если системе не хватит оцененных данных она у вас спросит что нужно сделать и куда посмотреть Она подскажет что ей не хватает данных консультант должен спросить у клиента либо там посмотреть ну что то она точно это вот это спросить алексея викторовича и посмотреть что то это куда выставлять Никуда это работа ээ консультанта он же в момент удаленного сеанса что то делает он это время же как то фиксирует если лето или как на оценку на оценку фиксирует старт то легкий старт а ему вот эта работа нужна или нет Вот это давайте так какая работа которую он оценил ему нужна чтобы она сбылась для продажи Или нет или она нужна отдел продаж ну и все тогда давайте договоримся так что нам эта работа нужна значит они оценивают инструмент есть Ну давайте тогда вот ну пример поступила задача нам настроить честный знак полезли в этот файлик нашли что честный знак кто то когда то делал за 2 часа ну там не знаю 2 4 ну там не знаю 2 4 ну я пока вот в 6 часов верхняя вилка все больше 6 часов он выставить не должен А если там реально работы гораздо больше значит у нас компетенция меньше а ты потом когда будет он тебе говорит что потратил больше ты же сам обратишься а что у тебя от нормативы то отклонения какие в чем проблема ну что произошло нет Ты можешь не объяснять я знаю какие доводы будут ну я же что 1 раз что ли здесь она мне сейчас эти доводы будет доводить есть сформированное на 6 часов норматив определенный он может потратить больше но тогда он обратиться к тебе и говорит николай нам мне мне надо досогласовать 2 часа потому что вот на эту работу у меня ушло больше он тебе это скажет и клиенту это скажет и объяснит И все согласовывать дополнительные работы необоснованно я не буду есть Ситуация как с другими клиентами типа не знаю был газиев вот вы оценили в 6 часов почему вы с нас сейчас говорите что 20 нужно вот 6 часов я готов платить 20 не готов да и будет такое конечно Вы оцениваете по модели почему ты считаешь что она сделает тебя меньше вообще то она оценивает больше Задачи которая поступает Клиент менеджеров и от клиентов оно очень мытая она не захватывает полноту всех действий и вот задача настроить честный знак Настроить честный знак сейчас будет конкретно по нормативному справочнику в 6 часов и мне все равно как они будут это делать они сделают больше но выставить 6 если он не сможет доказать клиенту на что у него ушло время дополнительное он же должен будет досогласовать сейчас вы оценку не пойдете за оценкой вам конкретно справочник покажет что было раньше вами всеми зарегистрировано 6 часов больше если ты хочешь иди да согласовывай с клиентом дополнительно хочешь с него 8 часов ради бога но вообще то было всегда 6 да согласует сам с клиентом еще дополнительные часы вопросов нет потом зарегистрировать эту систему раз в месяц там саша потом выгрузит этот наш файл с видами работ система подхватит его и обновит и увеличит оценку все делается все просто и в следующий раз она выложит оценку выше если будет подробное описание и так далее если клиент будет не согласен с проведенной оценкой моделью в чем я сомневаюсь она во 1 будет подробно и будет представлена не на не просто на словах что типа 6 часов а обосновано на нескольких листах где будут подробно расписаны этапы работ вот так она будет предоставлена и я сомневаюсь что клиент откажется от этого когда ему подробно распишешь что честный знак нужно зайти в личный кабинет проверить какие то настройки там вот на это на на 5 10 уходят такие то время такое то время если просто обратиться в другую компанию которая ему скажет 2 часа и вот если обратиться еще раз если обратиться другой вопрос а если он после выложенного документа с подробным описанием оценки он скажет что нет ребята вы придумываете что там таких работ быть не может так пусть идет найдет А сейчас получается что вы соглашаетесь на что то необоснованную оценку приводите клиенту сами ее делаете ниже а потом жалуйтесь что вам не хватает времени так вот этой возможности жаловаться больше не будет вы берете оценку вилку вот этой оценки отдаете менеджеру если клиент не согласен пусть попробует найти с подробным описанием таким там есть подробное описание она есть в справочнике соответственно система вам выдаст почему нужно трудоемкость такую же у клиента спросить но не выше этим мы решим проблему когда у нас выставляются учетные часы по фактическому некомпетентными сотрудниками которые не знают что же такое все таки честный знак раз уж мы его Захватили так сказать они не знают как с ним работать но считают что выставляют это время и ну и обосновано клиенту выставлять все по факту и сначала тогда разберись с честным знаком если ты потратил больше времени чем 6 часов потратил 8 было была ли там такая ситуация что ты обучался вот за обучение платить клиент не должен и это мы с вами знаем прекрасно учился ты да ради бога за свой счет учись вон по ночам мне вообще пофигу когда он будет учиться ну конкретно у нас здесь заведено вот у нас сейчас я не знаю вы на встрече не были с кириллом поздняковым есть такая идея его как раз мы к ней идем нормализация всего ко всему есть справочник работ грубо говоря попугаи вот это вот попугаи определенная работа измеряется в 6 попугаях хочешь сделать быстрее сэкономить сделай ее за 2 часа но выстави себе 6 у нас принцип такой у программистов есть и они пользуются ну тот кто с компетенциями он этим пользуется тот кто нет но не получается вот 6 попугаев если ты потратил больше но ты все равно 6 попугаев должен выставить если ты хочешь больше еще + 2 попугая ну иди попробуй с клиентом согласуй а еще с этим лидом и обоснуй почему у тебя на ту же работу которую выполняли другие сотрудники уходит больше этих попугаев А у другого меньше вот и все так я про другой ну вот кхм ну просто послушайте не сразу нет штыки не воспринимайте задача двойка честного знака это может быть как типовая настройка ну вот стандартная да Так как уникальное для клиента то есть у него есть какой то там не знаю спец условия либо ему нужно зарегистрировать его в кабинете честного знака в так наверное отдельный вид работы должен быть ну да ну да ну да ну да Ну да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да мы помимо того что например честный знак подключаем там параллели может быть какие то доступы надо было настроить это же отдельная работа да согласовываем да и все это нормально это правильно Настройка гисом т вот 6 часов маркировка доработка под процесс клиента но это уже про роль программист от 8 до 40 вот разброс огромный как бы но здесь все равно верхняя граница есть маркировка доработка под процесс клиента не типовой но это логично не типовой обмен соответственно мы говорим что там может до 40 часов доходить Клиент менеджер озвучивает вот пришел клиент говорит мне нужна доработка моей маркировки и клиент менеджер ему говорит от 8 до 40 часов Ну то есть фактически Дальше им то нужна конечная цифра ну и договариваться на конечные от 8 до 40 договорятся на 32 к примеру ну какие то сложности да это клиент менеджерский я понимаю что вы этим не пользовались это будет написано у клиентмена точнее у вас тех кто пользуется оценкой если вы пользуетесь моделью непосредственно ручной конечно же вы и должны будете сами докомпозировать все работы и на братьев у вас вот они они есть работа из чего они заключаются из консультации сбор требований чего то еще и вы это должны будете составить как и раньше то есть начало консультации сбор требований на маркировку вот там 32 часов 40 часов на тестирование и еще + час еще что то но если вы пользуетесь моделью вот но перплексите либо к венам которые будет я не проверял саша проверит надеюсь она должна что то выдать но у меня я просто уже в 1 часу занимался не было времени вот она что то выдаст она вам выдаст список вообще же да список работ могу показать экраны вот я запустила тз и сужение Давай Поделиться Вот Вот так это у меня тз есть вот я его отдала вот этому перплексить и вот он расписал вот из чего состоит там обмен для тбш с апи что с апи что то там про заправку сливы что то про бензин с каким то и вот он расписал какие работы будут выполнены то есть тут много пунктов 14 пунктов и у каждого вот этот диапазон Он что это такое в итоге он посчитал что вот примерно 62 часа то есть дальше в том числе здесь какие то приемушечные тесты составление инструкции клиенту сколько озвучивать то есть вот консультант составил тз засунул его вот в перплексити и говорит 62 часа клиенту можно подожди там дальше он должен писать коэффициенты это понятно еще ниже либо выгрузив этот ему надо сказать чтобы он выгрузил док икс вон могу разложить 3 сценария с отдельными эн и эс па на основе той же этой композиции я специально его настраивал чтобы менеджеру вы могли предложить 3 сценария он по логике точнее по процессу отдел по продаже он должен идти от большого к малому он сначала предлагает высокую цену трудоемкость потом среднюю и минимум который ниже которого он быть в принципе не может поэтому если ты сейчас напишешь да выгрузим мне все выгрузим мне эту оценку вместе с 3 сценариями да вот прям сделай он тебе сформирует док икс файл по формату который я ему задал там будет 3 варианта 1 из 3 вариантов должен сработать но ниже определить минимальный ну не будет как минимум но если мы согласимся на минимальный выше уже сделать будет сложно и никаких дополнительных работ быть не будет точно ну мы сейчас говорим про какую то оценку которой ну не было ранее ну наверняка этой работы не было ранее да на 60 часов вот это сама работа она же по идее то есть составление техзадания ну не клиент же прислал готовый мне нужно вот это вот это вот это вот так вот так вот так это же все равно консультант делает в том числе но выставлять он ничего не выставляет оценка получается 70 часов в день говорит А николай наверное не совсем правильно аа Написание тз это Написание тз это У нас остается ну как вид работы конечно тз куда его выставлять в смысле куда Ну у нас есть клиент который пришел с какой то задачей в которую нужно погрузиться чтобы составить вообще понимание что он хочет что ему нужно в смысле куда ты это клиенту выставляешь в дальнейшем и включаешь это все в эти работы я сейчас хочу поменять процесс когда включаешь в работу да если он согласовывает то это оценка которую потратил консультант она входит в эту работу ну и хорошо он не согласовал если не согласовал значит не согласовал еще раз повторюсь не будет оценки вы не сможете выставить оценки работы так и можешь передать сотрудникам не будет никаких оценок оф На написание тз остается нет почему нет ну как почему ну я правильно понимаю клиент пришел с каким то запросом мы ему говорим для этого нужно создать тз чтобы получить оценку трудоемкости здание тз будет там в районе 2 часов он такой хорошо все консультант подключается создает тз но уже дальше саму оценку он будет производить вот с помощью пространств да и саму оценку не будет выставлять а написание тз будет выставлять На написание тз остается нет почему нет ну как почему ну я правильно понимаю клиент пришел с каким то запросом мы ему говорим для этого нужно создать тз чтобы получить оценку трудоемкости здание тз будет там в районе 2 часов он такой хорошо все консультант подключается создает тз но уже дальше саму оценку он будет производить вот с помощью пространств да и саму оценку не будет выставлять а написание тз будет выставлять Все верно ну да да То есть оценка для уп просто перерастет в написание тз если клиент говорит я не готов но не готов значит не готов в конце концов все хорошо опять же индивидуально мы должны подходить у У него может быть быть готовым уже тз опять же ну вы просто подразумеваете что вот готовый тз нет вообще больше это подразумеваю давайте дальше я расскажу во 1 я отменяю вот эти все оценки тз я не буду согласовывать оценки тз и я а а с какой даты да вот прям сейчас и апрель и вчера да мы апрель целиком пересмотрим этого я вам на полном серьезе хочу чтобы вы были готовы к этому дальше бесплатные работы без оплаты все будут отменены я их воспроведу работы без оплаты будут распроведены сразу предупреждаю за апрель уже сейчас кроме тех мне надо там с никитой посмотреть там у него какие то есть там такие которые должны быть просто чисто жоры которые работают на 1 линии им тоже все распроведут стажер на 1 линии тоже все работы раз проведен тогда у них не будет ни 30 ни 50 ни 70 часов у них будет час посмотрим индивидуально уже вижу но задним числом как то это не очень правильно меняются правила игры наверно с какой то другой даты а не записи всем сказать у нас нет денег премии у вас не будет я тебе сразу говорю николай 200 часов автосалон мне пофигу как ты будешь проводить не будет у тебя 200 часов не будет якташа у тебя тоже не будет если ты его сейчас не завершишь и не заключишь отдел сопро договор сопровождения и к та что его уже приводили Работы по якташу раз проводите Работы по автосалону которые не в проекте которые не будут платными распроводите ничего не согласовано внутренние услуги распроводите никогда ни 1 внутренней услуги не будет по крайней мере только индивидуально если в этом месяце не будет Можете сразу там осмысливайте как то продумывайте что вы будете говорить сотрудникам я буду сам с ними разговаривать если кто то что то придет я готов к тому что даже заявление мне на увольнение принесут на стол я его подпишу и на следующий день этого сотрудника не будет Будет ситуация на самом деле крайне серьезная и вот эти все аа проекты профметалл в частности отдельное совещание будет в понедельник елена ивановна ну кроме того что сегодня сейчас что то вы там наверное скажете но планируется что мы с профметаллом остановим работу если она пойдет на то пока они не выпустят нам сегодня я надеюсь мы не будем конфликтовать и вы расскажете что чего добились но надеюсь в понедельник вы вообще закроете профметалл в большей степени потому что после совещания в понедельник скорее всего во вторник либо ну либо там на следующей неделе будет эээ жесткие переговоры с профметаллом они либо нам заплатят либо мы остановимся а ваша задача к понедельнику пересмотреть все виды работ которые должны быть в проекте которые не должны быть в проекте и указать если они не должны были быть в проекте но мы их сделали мы по ним выставим акт и счет Будет ситуация на самом деле крайне серьезная и вот эти все аа проекты профметалл в частности отдельное совещание будет в понедельник елена ивановна ну кроме того что сегодня сейчас что то вы там наверное скажете но планируется что мы с профметаллом остановим работу если она пойдет на то пока они не выпустят нам сегодня я надеюсь мы не будем конфликтовать и вы расскажете что чего добились но надеюсь в понедельник вы вообще закроете профметалл в большей степени потому что после совещания в понедельник скорее всего во вторник либо ну либо там на следующей неделе будет эээ жесткие переговоры с профметаллом они либо нам заплатят либо мы остановимся а ваша задача к понедельнику пересмотреть все виды работ которые должны быть в проекте которые не должны быть в проекте и указать если они не должны были быть в проекте но мы их сделали мы по ним выставим акт и счет Поэтому еще раз повторяю ситуация крайне критичная Поэтому еще раз повторяю ситуация крайне критичная Никаких премий не будет в этом месяце более того вот там есть часть ааа Конкурсов хоть и мелочи но вот я смотрю ааа У нас на линии поддержки мы тут конкурс проводим по наполнению базы знаний 1 из коннект а у меня не подскажешь вот саш шевченко почему то выключено вообще то Вообще чат бот выключен то есть ни ни хрена он не работает они там мы премии платим почти по 6000 каждый месяц а чат бот то выключен он ничего не подсказывает нашим клиентам чат бот сейчас выключили по просьбе клиент менеджеров ну хорошо по их просьбе значит по их просьбе если выключили значит и конкурса этого не будет Не будет в этом месяце конкурса по наполнению базы знаний база то наполняется ну и че а че она наполняется она нам не приносит никакого результата она не облегчает эээ работу линии поддержки ради чего это все замутилось все Оплаты по конкурсу не будет прямо в этом месяце Потому что работы чат бота который должен отвечать клиентам нету и вы это видели и вы это знаете конкретно ты это знаешь конкретно катя это тоже видит и конкретно Вика ну вообще вся 1 линия точно видит что надежда смирнова ни хрена ни 1 клиенту вопросы не ответила точнее ответа не предоставила и вы ничего об этом не говорите а в конкурс все благополучно участвуют в в таких ситуациях я больше не допущу Настройку кто то снял снял ты знал что снял настройку знал все а раз ты снял ты же понимаешь что она не будет без этого работать ответ предоставлять клиентам надежда смирнова понимал все Настройку кто то снял снял ты знал что снял настройку знал все а раз ты снял ты же понимаешь что она не будет без этого работать ответ предоставлять клиентам надежда смирнова понимал все Ну мы же предполагаем ее включение предполагаем вот когда включим тогда и будет конкурс хорошо просто тогда перенесем и там насколько это будет актуально мы же с тобой проговаривали что вопросы будет отрабатывать наша модель а не 1 с коннектовская потому что она у них ложовая а нашего бота мы подключим к нормальной этой модели которая будет по нашему контексту определять будет подключено ктс папе который будет более качественный ответ предоставлять чем тот как это формулирует Эта модель правильно ну не совсем я не думаю что Есть смысл отключать мы можем ну не ограничивать себя использовать и тс и накопленную базу знаний ту которую сейчас вот в коннекте наполняет 1 линия и возможно даже еще сделаем базу знаний просто по выполненным работам по отработанным заявкам хорошо ладно мы это конкретно сейчас не обсуждаем я лишь хочу донести до вас что ситуация крайне критичная если мы сейчас не ужмем свои расходы которые у нас увеличились на 38% ой на 50 на 38 у нас получается доходы с учетом увеличения на 19,5 учета ндс ну короче доходы у нас увеличились на 0 Если вот посчитать там все эти налоги а расходы в части зарплаты увеличились на 53 58% от месяца к месяцу а связано это с тем что крайне много работ внутренних я посчитал Мы посчитали в общем 2000 учетных часов только отдел сопровождения выставил за квартал и + нам еще подсыпал к нам же в проектный отдел и мы ушли в минуса поэтому проговаривайте с сотрудниками что нет все не будет ни внутренних услуг не работ без оплаты не будет 200 часов без оплаты автосалона не будет и к ташу и профметаллу тоже не будет Конкурсов которые не действуют оплачивать мы их не будем оценка для отдела продаж фиксируется не будет распроведу все луру Оценку делайте ради того чтобы продажа была на продажу должны работать все они только отдел продаж Вот прошу это все переварить воспринять конечно получше поеще так понимаю тоже Нет помощи алп в Смысле вот этого вида работ но если вы не будете если кто то будет отказывать отдел продаж помощи ну тут пусть приносит а заявление тем сейчас нам реально жестко нужно ускорить увеличить продажи и сократить свои расходы необоснованные все это считается в премии увеличивает премию а вы прекрасно все знаете что премию работодателя может как начислить так и убрать так вот настал момент чтобы ее убрать в прошлом году была цель на то чтобы нарастить количество сотрудников сейчас наша цель чтобы эти сотрудники нам заработали денег И по всем новичкам все будет жестко естественно никого не оставим николай если на то пошло никто не останется из новичков без без того что мы проговорили Проговорим но я требую уже чтобы они вышли на норматив и зарабатывали реальные деньги не лп 1 а реальные мы конечно конфигурации не знаю у них алексей викторович курсы им предоставили вот только сегодня человек который проработал полтора месяца курс получился ну я понимаю ну а кто в этом виноват кто виноват Да много кто Ну Ну выясняй да решай да нет всегда есть человек у каждой проблемы есть человек не помню кто это сказал по платным курсам я так понимаю платные курсы да убирай нахрен этого артема бикмухаметова 40000 эти я не вижу смысла покупать эти курсы сейчас непосредственно как они помогут ему в аналитике я не очень понимаю они не помогли стасу нисколько ну может сколько то и помогли но прям вот действенного эффекта мы не получили Поясняй да решай Проблема есть человек не помню кто это сказал по платным курсам я так понимаю платные курсы да убирай нахрен этого артема бикмухаметова 40000 эти я не вижу смысла покупать эти курсы сейчас непосредственно как они помогут ему в аналитике я не очень понимаю они не помогли стасу нисколько ну может сколько то и помогли но прям вот действенного эффекта мы не получили Мы его не получили может потому что он занимается другими вещами Может быть может быть но он и в той теме которой он занимается действенным эффектом еще раз повторюсь мы не получили у нас до сих пор в весте были проблемы а моделировали мы с прошлого года с февраля вот Может быть может быть но он и в той теме которой он занимается действенным эффектом еще раз повторюсь мы не получили у нас до сих пор в весте были проблемы а моделировали мы с прошлого года с февраля Регулярная обратная связь которую я слышу он предлагает что то 1 и это заворачивает кто то из руководства он пытается отстаивать ему не дают а потом возвращаются к тому что ну в том числе у него ничего не У него нет ему никто и не обещал что ему пойдут навстречу и будут все его пожелания которые он хотел бы реализовать как новшество они все будут реализованы в 1 очередь у нас процессы уже устоявшиеся и есть должна работать на них а не новые что то изобретения к тому он про типовые же вещи какие то говорит не будем в оправдание не пытайся это сделать я уже сам это все воспринял я пытался найти оправдание но сейчас реальность такая что все ребята закончилась у нас лафа у нас нету денег не будет премии Поэтому вот доносите эту информацию аккуратно но даже если неаккуратно вы отнесете заодно и увидим насколько лояльно нам ко мне тогда значит сотрудники Кто то не удержится ну что ж теперь значит не того мы приняли на работу то есть мы смотрим на оклад теперь не зачем время будет никто и не отменял я говорю я говорю только пройти работы только пройти работы которые эээ ну где мы занимаемся самоедством внутренние условия условия и сценой да искусственно выделенная такая премия то есть мы сами себе ставим премию на то что мы сами развиваемся хотя это тоже говорили мы там за прошлый месяц 1000 часов что ли по внутреннему да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да Кто то не удержится ну что ж теперь значит не того мы приняли на работу то есть мы смотрим на оклад теперь не зачем время будет никто и не отменял я говорю я говорю только пройти работы только пройти работы которые эээ ну где мы занимаемся самоедством внутренние условия и Условия искусственная да искусственно выделенная такая премия то есть мы сами себе ставим премию на то что мы сами развиваемся хотя это тоже говорили мы там за прошлый месяц 1000 часов что ли по внутреннему да да да да да да да да да да да да да да да да да да да да Мы себе платим деньги за то что сами довольствуемся тем что мы развиваемся это вот ну сами посудите вот мы себе платим деньги вот я себе плачу деньги за то что я такой хороший я изучил какой то инструмент или что то там сделал сейчас вот создал инструмент оценка работ я себе должен заплатить деньги так что ли так мне их за это и платят у меня должностной написано что я руковожу отделом в том числе изготовление этих инструментов тоже это мое я понимаю что без этого у нас процессы будут стопориться они есть они и стопорятся ну да если логически подумать у нас как бы в окладную часть заложены уже наши должностные обязанности в которые входят инструкции и какие то вот эти вот моменты конечно внутри делаем остальное уже премиальное по клиентам работа непосредственно и с этой же перезагрузкой я уже озвучил стасу если у нас даже и будет сейчас в этом месяце перелимит по перезагрузке то больше 500 он не будет я просто всем пропорционально срежу да и все И мне вообще все равно там будет программист спс либо еще кто то участвовал в перезагрузке вообще неважно то может и вообще до 300 надо было будет убавить нету возможности уже заниматься самоедством то что профукали мы все вместе я же не отрицаю моя ответственность доля есть то что там не вовремя уделил внимание по якташу там Осенью когда по 100 раз спрашивал все нормально все нормально автосалон все нормально да в январе зайдем зайдем профметалл идет идет а что так мало идет по 30 часов в октябре да но нет они там не отвечают просто было такое все наверное помнят а теперь мы получаем не 30 часов а по 600 800 и больше времени совокупно это моя вина что с вас тогда еще не не требовал больше Но и сейчас платить за это никто не будет Алексеевич будете участвовать во встрече а да давайте что же я давайте что же все же я вас оставлю Так все информацию заложил надеюсь там планы вы все прогнозы ввели Больше у меня информации к вам нету если есть что то есть на следующей неделе запланирую с вами встречу 1 на 1 расскажите кто как то у вас принял и во вторник будет ээ собрание отдела сопровождения вот эту информацию я до всех тоже доведу чтобы это не только вы прогноз да получается некорректный Некорректно корректируйте корректируйте Все давайте счастливо