Сначала загрузите аудиофайл встречи, затем отдельно запустите SpeechKit. Когда расшифровка будет готова, можно провести анализ и получить протокол с обучающими рекомендациями.
Крупные файлы в dev загружаются напрямую в Yandex Object Storage, чтобы не упираться в лимит запроса на gateway.
Файл пока не выбран
Полная расшифровка записи
Этот текст уже можно отправлять в анализ без разметки по участникам.
Как то это задело наше расширение я тут прям точно не скажу тут наверное надо будет и не посмотреть
Более точно скажет
Угу ну ладно инна наверное посмотрит что то она зависла
Картинка осталась
Интересно ладно подождем тогда может быть что то и решит надежда коваленко подготовить инструкцию по договорам для отдела продаж
Перенесли сроки потому что задача на кристин ой на светлану платонову передали
Света должна подготовить а света что не подготовила
Там не знаю нету здесь на встрече пока она вроде срок на вторник я перенес там там в комментарии написано
Передал на 7
Нужно проработать новый механизм работы с маржой в заказ хотят чтобы маржу можно изменить если товар продается дороже исходной цены если товар продается дороже то соответственно нужно поменять маржу ну как бы да логично и кристина готовит тз и передает на оценку ине
Ктз уже передали инна уже назначила программиста правда срока я пока еще не увидела ну там заявки наверное я просто еще не заходила в нее но уже на программиста назначено
Так проверить отчет по быстрым часам до выставления актов за март александр сигал так а его еще
Мы там проверяли там вроде галочка стоит или нет или комментарий там наверное какой то написан
Да выставят в акте марта отчет непонятен для км и моп сделать шлюха с более простым вариантом 6 апреля сегодня станислав
Да я сегодня в обед предоставлю менеджерам более упрощенный вариант этого отчета без лишних полей
Отключить смирновой отправку уведомлений по ответственному проверяет почему еще приходит это сделать
Сделать отчеты для алены одуденко по контролю сроков и закрытия обращений и заданий сотрудникам
Там мы с ней да встречались выявили что эти отчеты типовые то что их там 2 и она в разных местах смотрит и это не очень удобно и причем типовой отчет
Показывает обращение по ответственным а у нас же исполнители то есть не очень понятно почему в типовом отчете нельзя вытянуть исполнителя обращение
Вот решили делать
Я с нее собрал требования решили делать отдельный отчет для нее но срок то нужно будет перенести я не успеваю по этой задаче потому что еще в рамках работы с кент менеджерами у нас задачи появились соответственно я наверное где то до среды сроков нужно будет подвинуть по отчетам
Ну почему для нее это не для нее вообще ну как бы это для нее тоже нам нам контроль сроков закрытия обращения это как раз автоматом который у меня высылается и он вы хотите сказать что он некорректный там по ответственным устроится да
Да там типовой отчет не вытягивает исполнителя соответственно я хочу сделать так чтобы у алены было в 1 месте чтобы она сроки и задания сотрудников контролировала и обращение чтобы она
Угу
Брала по 10 отчетов ну и задание сотрудникам тут я просто нужно будет учесть что у нас
То как мы работаем с заданиями немножко ломает логику программы опять же у нас очень много этих заданий перетасовок то есть что я заметил например того же самого спс например обновление с раздел спс сотрудник выставил урф ставить там галочку закрыть программист также ставит галочку закрыть задание но потом например это задание сотрудникам спс передают на ведущего спс то есть на никиту штанева и он соответственно там до проверяет корректность некорректность обновления и соответственно программисты передают на нас и тут с чем механизм ломается что все вот эти статусы которые в документе проставляются они завязываются на движениях регистра а у нас
Получается когда регистр создается там фиксируется кто был на момент проведения вот этого документа сотрудникам ну исполняющему заявку задания и вот например когда они проводили за урф в задании сотруднику стоял сотрудник например дусинбаев кирилл потом он переводит это задание соответственно очень урф на очень задание на никиту что него там слетает статус потому что лурф закрывает это задание со статусом на проверку отправляет там по движению
По документу что там должен быть обязательно сотрудник дусинбай кирилла там нет потому что сейчас там стоит никита штанев и там короче все эти статусы начинают ломаться я это буду продумывать вот как вообще нам это то есть нам как то работа оптимизировать нашу переделать либо как то будем думать что делать с этими статусами движениями по регистрам может быть то и соответственно программистов тоже если они задание заявку сделали задание сотруднику передали клиенту ой сотруднику на тестирование в уровень они ставят галочку закрыть задание и соответственно пока это задание на них она стоит в статусе например на проверке либо если алена уже даже проверила там галочку поставила уровень что он в работа сдана он может уйти в статус проверено а сотрудник например выявил что он искит недочет когда ты его отправляешь это задание обратно на сотрудника оно у них не приходит в статусе в работе а оно приходит в том статусе который движется и заурова это либо выполнено либо на проверке соответственно могут программисты у нас в таких случаях потерять заявку ну и когда копированием создается тоже если копированием создавать задания сотруднику там тоже статус подтягивается
Здесь получается контролер то получается не алена должна быть а контролер тот кто принимает ну если внутренняя задача
Вот я думаю надо будет это описать вообще как механизм попробую наложить как то поле подумаю может быть наш процесс как то немножко переработать либо переработать механизм и когда полный цикл сделаю дам уже модель на согласование то есть либо мы что то меняем дорабатываем документы его движения либо мы как то меняем немножко наши процессы с тем как мы передаем заявку задание сотруднику
Процесс надо поменять алена же внутренней работы смысл а привлекать ее для этих целей я не вижу
Но она не только внутренние права программист сделал доработку он же выставляет урф алена его должна проверять не должна
Сейчас вот у нас же по обращениям не заданием а обращением они же не закрываются когда мы в луру и представляем флаг закрывать задания то есть процесс у нас уже есть с обращениями зачем
Обращение это типовой механизм никит это то что обращение не закрывается это не мы допиливали это вот так работает есть обращения не закрывается потому что закрываются только задания там в принципе разработчики есть до недавнего обновления которые в декабре я загрузил на рабочую базу не подразумевали вообще создание на основании обращения урва не только его в недавнем обновлении вообще добавили соответственно все вот эти механизмы по тому что делает урф там движение не движение это вообще как бы обращение даже не затрагивает и поэтому поэтому вот столкнулись с этим потому что наш процесс не работает с типовым механизмом и тут вот я
То есть ну и моделировал когда я за работу с заданиями я подразумевал что у нас не будет таких перетасовок именно между сотрудниками а что будем именно вот на программисте она висит просто туда нужно будет проваливаться и через систему взаимодействий и оставлять какие то комментарии но видимо не очень удобно может быть я не берусь прям пока не брал обратную связь поэтому соответственно проще всем именно передавать как это раньше делалось
Ну так и может быть раньше то это и нормально было то есть
Я говорю я вот еще раз опишу полностью весь бизнес процесс
Ааа
И еще раз ну покажу мы вот эти вот наши разрывы где сейчас происходит чтобы мы как бы приняли решение либо меняем процесс либо дорабатываем
Когда ты это пишешь
Ну постараюсь
К четвергу описать к пятнице возможно даже наверное потому что задач еще много
Подготовить опрос по документу задания сотрудника и лор для обратной связи от сотрудника
Опрос по документу задания сотрудника
Да это практически готово я там наверное в обед загружу в этот
В google опросник потому что сказали что документ файликом не очень удобно в принципе мне тоже было не очень удобно собирать потом их обратно и запущу среди сотрудников отдела сопровождения опять же и у нас в принципе
Ну и отдел продаж тоже не пользуются этим функционалом чтобы понять что сейчас в документе пользователя непонятно что вызывает сложности при его создании как с об этом с обращением и тоже это буду учитывать при
Каких то
Переработках изменениях в документе которые мы планируем сделать
Опрос да да я нашел
Проверить отчет по учетным часам спс
Никита это кстати тут
Никита написано я
Проверял неоднократно
Да там
Надо будет сейчас посмотреть чтобы никите вытянулся без оплаты часы и точнее не без оплаты а оценка отдела продаж и помощи отдела продаж у них не вытягивается отчет у него
Там он просто пользуется вашим учетом настройкой и мы там надо просто будет настроить чтобы у него это
Было показано явно
Столбец прям отдельно выделить
Но мы там сделали да ему отдельную формулу по расчету учетных часов чтобы он ему там проще было и нужно будет просмотреть почему туда не попадают эти 2
Данных продумать как облегчить механизм с оценкой и выставлением работ по ним
С оценкой и выставлением работ по ним
Это то что при переходе с месяца на месяц что ли
Да да и приходит с месяца на месяц и чтобы у нас как вот да не гаврилов сегодня на планерке полу ты спрашивал чтобы она автоматически галочка проставлялась тоже вот это относится
Долго мы что еще придумываем задачи по контактным лицам и выводу контактной информации жду от александра файл с актуальными видами контактной информации
Это значит там саша сигалов просил просить работу для отдела продаж у них сейчас во время звонков клиентов клиенту очень сложно найти какую то но очень долго открывается у нас карточка партнеров соответственно если нужны данные по инн это еще и в контрагента нужно провалиться все формы запускаются не очень быстро и александр попросил продумать куда это можно вывести чтобы они например ну вот наводят на нужного партнера и все от ключевой информации он мне предоставил список мы обсуждали в пятницу чтобы она выводилась сразу наглядно пользователю мы пока там
Обсуждали там получается я был саша сигал дима иванищев пришли к выводу что возможно сделаем
То есть на форму списка партнеров нужно будет посмотреть по замерам это возможно будет очень это сделаем мы только хуже если выведем эту информацию которую саша всегда хочет видеть потому что она
Ну там при переключении партнера она будет загрузиться там будет собираться и + еще все вот эти вот запросы которые делает функционал срм в рамках этой формы партнеров списка партнеров может быть какой то будет арм для отдела продаж либо в какой то уже текущий арм мы внесем вот это вот
Партнеров и ту информацию что по ним выводил из которой хочет видеть саша сигал пока вот в пятницу только получил файлик только обсудили что
Как вообще какие варианты есть чтобы не сильно нагружать систему и соответственно на этой неделе то есть может быть в среду начну прорабатывать их задания
То есть может быть посмотрим если загруженность будет высокая и у кристина там задач будет поменьше кристине передам
А какую контактную информацию тебе уже он предоставил все это есть
Да файл он мне предоставил мы как раз таки в пятницу после планерки обсуждали там как вообще что можно вывести что не что реально что нереально и насколько это будет
Ну и дай возможность кристина сама сможет это все разместить если информацию предоставили то есть то что должно размещено быть на форме есть а в пятницу вы обсудили как это должно быть где то представлено ну и все и дальше кристина доработает ммм
Хорошо это так еще
И зацикливайся это не самая такая это уже
Ну это это не приоритетная задача у нее срок
Не
Кричи
Не хочу чтобы ты занимался и вот я про что
Да хорошо
Там не сверхсложно и ничего там такого нет кристина сама все прекрасно разберется да кристин да вот проверить фио в карточке контактного лица продумать как корректно заполнять
Написано кристина да это мы на этой неделе должны со стасом обсудить эту задачу потому что она тоже не приоритетная была
Там просто да катя хочу тоже попросила что у нас когда заполняется
И контактное лицо и партнер если это физическое лицо там есть поле где мы просто пишем наименование и соответственно всем опыт сейчас и клиент менеджер если заводит новое контактное лицо просто пишут наименование например они пишут светланы аа если потом раз открытие то там можно двойным кликом открыть это поле то открывается отдельная форма где есть еще 3 отдельных поля это фамилия имя отчество и вот как раз таки если в форме заполнить просто светлана то она попадет как фамилия и получается когда будет какая то информация дополняться по клиенту или будет выгружаться например для опросников для какого то маркетингового взаимодействия то если там будет какой то шаблон где нужно будет фио пользователя вывести но фио контактного лица то она будет некорректно выходить ну и как бы
Эта задача не приоритетная потому что пока таких даже у нас нету маркетинговых мероприятий где мы что то рассылаем по данным исти и по шаблонам каким то созданным вести но как бы нужно будет просто посмотреть как какой то регламент возможно сделать чтобы менеджеры по этому регламенту всегда заполняли данные чтобы они не просто
Вот фио это бейспешный вообще функционал стандартный что вы там хотите поменять
Не не менять не менять там скорее всего нужно будет просто продумать как это регламент для отдела продаж чтобы они именно корректно все заполняли ну и подумать как нам уже наверное существующие скорректировать
Давайте так проблемы нет и ее не решаем я не вижу пока вообще никакой проблемы ну и будет там написано вместо иванов или там иванова будет написано светлана если они его не ввели ну так это ж они его не ввели пусть вводят корректно в фамилию и и все не занимайтесь этой задачей я понимаю что у них там не ну не хватает вот какой то контактной информации в карточке это надо сделать до чтобы было удобнее но опять же это не приоритетно а если они там для каких то будущих возможных рассылок увидят вместо фамилии имя ну блин будут вводить в следующий раз правильно
Проверить почему при создании в до документа заказ поставщику создается заявка на расход
Типовой механизм типовой механизм до подразумевает что создать документ любой кроме заявки на расходование денежных средств можно если он пришел к нам через сервис 1 из шеер соответственно у нас они приходят не через 1 сшр поэтому у нас и создается заявка на расходование денежных средств вероятно можно уточнить у техподдержки есть ли какой то вариант
Сделать так чтобы у нас не требовалось это потому что ну раньше то он не нужен был и все прекрасно создавалось
Видел в релизах по бгу там тоже что некоторые типы документов нужно именно через 1 из шееру отправлять то есть функционал судя по всему еще не предусмотрено это вот релиз недавно выходил
Ну вот я и говорю что это как то очень странно они увели ну и соответственно либо мы
Как бы смиримся с тем что мы не можем создавать на основании документы и до заказ поставщику либо там сделаем дописку чтобы у нас просто там там мы с димой вонищем смотрели там по сути нужно 1 условие поменять то есть он в 1 условии прям смотрит если этот признак что 1 из шар если нет то проваливается
В другой как часто возникает эта проблема у
У бухгалтерии постоянно они получают все все заказы поставщику делают руками
Надо тогда исправить если это постоянно
Да исправить и стаса помнишь я говорила чтобы отключить
Автоматическое
Создание
Заявок на оплату
При
Поступлении
Документов потому что ну
Создается
В платежном
Календаре много
Лишних
Заявок тоже посмотрим я думаю ты где то все в 1 месте там идет у них
Скорее всего по умолчанию из за того что
Аа там надо посмотреть там вроде какой то причем не по
Всем
Документам создается то есть да да да это все это в настройках обмена с контрагентом надо посмотреть там возможно придется также корректировать что
Еще там дима занимается этой задачей еще кто то давай кому то 1 кто
Ну не мы мы смотрели с димой вонищем то есть скорее всего если справлять то наверное тоже димы его нищего нужно будет сказать он уже знает просто видел
Ну если он видел давай тогда ему поручим его нет сегодня нету нету чем он занимается то знать бы
Все здание дома
Ты сформулировать корректно сможешь тз поставить исправить то то то то и прямо ему отдать
Да да
Да вы тогда сформулирую потрать 15 минут на корректную формулировку что нужно исправить и пусть занимается
Хорошо передам ему
Передам ему
В частности для км но это опять через 1 шер что то
Такое ну это наверное просто комментарии не туда аа моделирование
Моделирование работы с кп пока в работе я немножко наверное все таки тоже наверное до пятницы сроки сдвину потому что не успеваю я там отмоделировать по сути
Нам нужно принять решение что у нас клиент менеджер будут либо несколько заказов формировать как они это делали в опп условно говоря счета просто несколько штук создали на оплату и отправили клиент либо мы проработаем будем работать через с точки зрения бизнеса более корректный процесс что у нас сначала коммерческая клиент отправляется а потом уже на основании его заказ потому что из того что наташа описывала по сути они
Отправляют клиенту несколько счетов на оплату чтобы клиент выбрал какой из этих он там захочет оплатить на год на полгода на месяц но по сути тоже вроде как бы и есть суть кп что ты отправляешь несколько вариантов чтобы клиент определился с тем какой ему подойдет
И вот
Не очень понятно почему так у нас процесс проходит просто нам все очень привыкли и работает ну и ну и в эпп скорее всего просто не было документов к кп наверное я не скажу точно
Но на
Основании кп клиент
Же не может оплатить
Мы сначала
Это будет двойная
Работа что
Мы сначала
Отправим
Кп а потом уже
Будем снова
Формировать
Заказ
Но заказ же вы создаете не самостоятельно на основании кп
Если вы получили информацию что клиенту надо будет развить не вообще что такое коммерческое предложение коммерческое предложение описание того что вы предлагаете с вариантами для клиента в 1 кп все 3 варианта
Да и вот мы на основании с какими вот этими
Вариантами
Заказ хочу вам сейчас это смоделировать чтобы вы посмотрели потому что сейчас да у вас нет понимания как это будет работать вести но соответственно вы вариант который клиент согласовал он становится основным и вы просто нажимаете создать заказ и заказ отдается только на основании основного варианта поэтому говорю я вот смоделирую пишу чтобы вы как менеджеры поняли вообще что что то вы каким то документом соответственно там георгий чтобы тоже посмотрел ваш роб посмотрел мы приняли решение используем не используем
У вас будет 1 кп у вас будет 1 кп по нему клиент принимает решение что мне подходит вот этот вариант который вы описали там и на основании этого кп вы отправляете 1 счет ну 1 заказ делаете и все все корректно тоже лишние
Действия
От клиента понимаете так ему
Отправили 3 счета
Он выбрал и сразу оплатил
А так ему нужно нам
Позвонить сказать
Выставьте мне
Счет я выбрала вам надо позвонить клиенту и уточнить когда отправляется кп как раз менеджер звонит и проговаривает какой вам удобнее в чем преимущество и так далее а здесь вы отдаете право выбора самому клиенту а свой выбор вообще не учитывайте то есть нам то важен а 1 из вариантов как продается вот дс той же самой мы же клиент предлагаем
Это если мы допустим
Делаем 1 продажу клиенту
Там
Предлагаем какие то
Программные продукты еще какие то
Варианты
Но когда это банальное
Продление итс и
Клиент
Говорит бухгалтер
Допустим пришлите 2 счета я директору дам какой оплатит такой оплатит ну я то вижу
Ну вот это вот ну это
Тоже не совсем правильно тут же нам же нужен не итог чтобы клиент какой оплатил такой оплатил она выгодна чтобы клиент оплатил тот который на больший срок
Или на больший срок или на большую сумму а что значит директ их директор выберет то что у нас покупать конечно он выбирает и
Решает
Клиент конечно он решает но с нашим
Надо подтолкнуть же да
Ладно это мы сейчас обсуждаем вообще инструменты продаж но стас опиши как должно быть правильно я считаю механизм с кпшкой корректнее
Тут просто я еще что пишу вот в есть есть кп возможность подтягивать всевозможные описания с атс то есть чтобы тоже там клиенту дополнительно какую то информацию задать сразу же вместе с кп
Это тема правильно это надо доработать надо чтобы продажи были а не то чтобы клиент выбирает самый минимальный срок и минимальную цену нам это зачем вообще это не нужно и кпшка отправляется вместе со звонком
Как бы нет
Особой
Разницы
1
Раз в
Год он платит или 2 раза в год есть разница есть такой показатель называется
Как это называется короче из 3 букв забыл
Частота обращений клиента по идее нам тоже важно если он оплатит на год ну с 1 стороны хорошо а если будет чаще оплачивать тоже хорошо то есть с ним больше контактов будешь проводить при каждом контакте ты можешь дополнительно что то продать
Вот и собственно и все ладно это мы я еще раз повторюсь мы обсуждаем инструменты продаж стас а пиши пожалуйста и отправим потом на согласование если нужно в документообороте можно
Такой раз уж
Мне слово дали чуть чуть по автоматической
Рассылке
Актов когда она будет готова и когда мы сможем клиентам отправлять
Готовы да
Сейчас вам пришлю небольшую инструкцию по автоматической рассылке что нужно нажать чтобы у вас она отправилась
И вот магуру можно тоже это сразу добавить потому что у нас
Новенький
Клиент менеджера
Вот могуры я добавлю когда мы с инной все наши
Все наши требования реализуем которые были положены просто там из за времени опять у нас не все реализовывалось реализовалось сразу ааа потому что там еще будет автоматическая рассылка актов и до ну как автоматическое
Что
Будет возможность из этой обработки отправлять акты и до поэтому чтобы у вас по 10 раз там и саша шевченко не просить перезаполнять эту карту и чтобы вы ее по 10 раз не перепроходили
Изменения в 1 скриншоте
То я загружу именно в атмагуру после
Того как мне сдадут в полноценную доработку то есть реализацию тех требований что были
И по номенклатуре там светлана платонова писала в группе номенклатуры что мы не можем провести реализации
Вот этот 1 с и до биллинг который
Не все это же не в рамках уже перезагрузки это уже внутренняя работа по номенклатуре то есть регламент есть то что
Там по номенклатуре в
Добавление
В эти в исключение и добавление
Номенклатуры
Это работа бухгалтерии да уже об этом говорили уже об этом писали то есть по номенклатуре работы по перезагрузке закончена поэтому теперь только к нам не надо выносить это на всеобщее обозрение как бы это
Вы
Спокойно пишите и спокойно мы все это делаем в исключении это номенклатура уже добавлена угу хорошо спасибо все отлично раз уже вернулись с клиент менеджером вот сейчас я открыл наш отчет мы же все таки дальше продолжаем все равно на него ориентироваться правильно я правильно понимаю что сейчас у нас часов в в актах франчайзи только 404 и еще ничто не отправлено мы еще не выставили акт до конца угу поэтому мне кажется можно его не смотреть сейчас а когда вы выставите мы планируем сегодня там пдсником
Можно да
Стас выставлять
Там пдсником никита написал что передам сотрудникам что нужно поправить по листам учет рабочего времени это николай я сейчас после планерки запрошу обратную связь по листам учета
Николай должен был до 11 часов ваша группа должна была исправить до 11 часов так что предполагаем что уже все исправили никита
Вы исправили
Ну там есть 1 лорф почему то клиент ну ккм говорит что клиент дс но при этом договор у него базовый стоит кп базовый и никаких других договоров там нет но это 1 вы остальные все проверили исправили значит акты выставляем не ждите выставлять все выставляем все акты все нормально да быть может быть и что то ненормальное узнаем от клиента будет жарко
Я в любом случае сейчас еще напишу как поставить отбор что вы пересоздали только дсников чтобы все остальные уже которые вы отправили не трогать нам нужно будет фильтр поставить в обработке и вот эффективная работа км скину круг
Саш давай сегодня прям до конца дня выставите акты максимально полную ну все все что есть обработка стас сказал что работает то есть все автоматически формируется выставляется
Ну все ладно если
2 кнопочки
Нажать это конечно мы сделаем сейчас вот отлично а там кто что исправил кто не исправил будем разбираться потом с ними
Если не выставили корректный урф вроде бы уж все все разъясняли
Так что там деревня работа сести с клиентами которые находятся в группе компаний еще задача какая то вот есть
Да там
Пока не настолько приоритетный вопрос это как раз но это вот кристина разобрала задачу по контактной информации в целом в 1 в этом списке как раз таки саша сигал нужна тоже информация по группе компаний
Хорошо
Так и отчетность
Кристина бери тогда эту задачу так юля никита при отправке заявления при изменении реквизитов они подтягиваются данные физ лица
Уже
Сделали сделали да отлично молодцы так
Так для обмена сдо очистить все битые ссылки очистили да
Даже лишнего даем чуть чуть
Так тз подготовить про про проставление уголки так это
Эээ платные работы тз подготовлено ааа в работу принято
Где срок до 8 стоит
Так это сделано понять почему не создается списание тс из заявки на оплату
Поняли
А это у кристины была задача в 5 лет
Сказала что все сделано что все нормально да с еленой проконсультировались все работает пока
Так если доп требования к отчету по юдс после выхода анны из отпуска берем ее с работы анна вышла из отпуска это я ей задам вопрос по поводу людмила собирается с личного кабинета выгружать файл и ранее там проставлялся менеджер когда обмен с упп был сейчас менеджер не проставляется и вот мне нужно с анной проконсультироваться это у нас извести не передается или это какие то изменения в юдс произошли в самом личном кабинете сегодня я с вами проконсультируюсь а это как происходит по апи что ли у нас же да там подтягивается да да
Просто механизм же перенесли из упп вэшки то есть глобально ничего не меняли и должно все работать ну вот нужно у анны уточнить давай уточняй до завтра уточни пожалуйста так подготовить тз по выгрузке из эппл сроков по итс с подписками фреш и грм
Да это у меня в работе тоже передам потому что у нас да чтобы у нас сейчас начать корректно выводить отчеты по тем клиентам которым нужно продлить тс и соответственно чтобы у нас во всех договорах которые переносились из эппл этот срок корректно встал потому
Вот потому что это в вэ пэ пэ в разных местах совершенно хранилось и при переносе договоров тарифов это не учитывалось
Так коды для портала переделать на смирнову людмила должна найти документацию
Да это то что у нас сейчас телеграм заблокирован коды для доступа в этот втс у нас не приходит туда соответственно но это не очень приоритетная задача я просто как бы поставил сейчас задачу для людмила найти документацию она у нас если есть какая то в доу тзшки либо еще что то как это создавалось и делалось
Ооо что ты почитала имеешь ввиду
Ну там никита сказал что это на питоне написано скрипт но там же наверное какой то наверное описание где то должно быть как это было что написано чтобы если даже алексею там передать поправить на интеграцию с коннектом или нашим программистом чтобы было понимание
Не знаю людмила ты что нибудь нашла
Людмила
Але меня слышно
Потому что у меня
Прикинь че у тебя у меня же срок стоит 8 в пятницу был занятой день срок стоит 8 апреля поэтому я еще и в пятницу не смотрела все мы заняты хорошо давай это сегодня посмотри не такая большая проблема найти документацию если она есть если ее если ее нет ну скажешь ее нет тогда значит что то будут придумывать с этим кодом на питоне эээ
Алексей милосердов или еще кто нибудь ну ка по крайней мере информацию найди хотя бы где то на документации наверное где нибудь есть на сервере наверно поправить отчет пдс а ну вот это да поправить отчет пдс стас и на
Сегодня
Надо сделать исключи оттуда проекты а то прям 600 часов что то меня прям
Хорошо понял что то немножко не полезет хорошо
Так и что то я еще себе так это не то где то тут еще у меня файлик
В чем причина отсутствия событий в планировщике это мне сказали удаляли помеченные когда будут выставлены акты клиентом это я спросил сегодня исправить отчет пдс так сегодня будет исправлено все вопросы
Есть давай
Клиент север добавили ему значит сотруднику указать в карточке указано но врач не выходит о том кто его привел ну
Ну это вопрос почему и когда он будет там
Другой вопрос как нибудь сформулирую или что нибудь это какую нибудь задачу поставь чтобы поставить а то сейчас ты наверное скинула и я даже не могу ее никому поручить
Конкретно вообще стас уже не занимался в
В списке задач нету это для расчета премии я так понимаю правильно да да да да это массовая это массовая проблема у всех так или нет потому что я смотрю там новые какие то наши сотрудники которые привели клиентов которым были оплаты как то проходят это 1 такой клиент получается
Если 1 тогда ничего не понимаешь это 1 такой клиент ну и все тогда ничего не делай
Клиент же не жалуется сотрудник тоже правильно
Ну я думаю что сотрудник будет жаловаться скоро
Вот следующий мне нужен и важно знать есть ли такой отчет по юдс то есть сколько клиентов подключено людоез есть ли такой отчет
А в упп такой был посмотреть в опп такой был пришли мне его пожалуйста в личные сообщения
Угу да отчет все равно нужен нам важно будет потом знать долю какую то может быть устанавливать на клиент менеджеров или еще что то отчетность нужна будет тогда отчет прям сам это сформируй людмил и кристине
Угу угу к стасу мне нужно вывести менеджера в аналитике сести
Да это короче такое что тебе только через запрос придется сделать получится сделать потому что
Ты пытаешься строить по документу либо по регистру а в регистре нельзя сопоставить менеджера
Того кто создал заказ и да и соответственно это только запросы можно будет сделать то есть нужно будет в аналитике писать запрос чтобы она известия определенный запрос данных в окружалах к себе тогда можно будет на основе нее строить отчет это я думаю а мы его
Можем сегодня сделать
Ну я только после работы еще
Через курсор наверное его просто закину потому что там он хорошо такие для отчетов запросы строит
У тебя есть
Как должен выглядеть отчет там вот это вот все ну какие таблицы что там столбцы какие должны быть
Нет там все там все готово только нам мне нужно поменять ответственно у меня стоит отвеска
И все готово и что ты не сможешь то что ты сделал уже использовать по 1 простой причине у тебя строится он как у тебя у тебя условно говоря строится универсальный отчет он строится по 1 конкретному регистру
Но
Тебе нужна связка тебе нужен мало того что регистр связать так еще и связать с документом чтобы взять оттуда реквизит соответственно ты не сможешь его в аналитике просто так построить туда нужно именно отправлять запрос данных запрос где будет выставлена связь между регистром и этим документом поэтому говорю тут у тебя будет совсем отдельно другой отчет я просто знаю что тебе нужно по сути сколько там 3 поля это по моему партнер менеджер и сумма да
И сумма да и все
Да и
Вот
Угу особенности так скажем
Строение отчетов
Угу ну все стас сказал сделает через курсор и можно еще вопрос
Да я тебе напишу хорошо
Хорошо спасибо
Может может у меня да еще вопрос где смотреть подписку клиента какая у него оформлена подписка и до какого числа она действует
Отчет я предоставлю вам где это можно посмотреть угу
И я сейчас делаю договор клиенту не могу его сделать потому что нужно
Вставить номенклатуру
Рек
Номер в
Подписку
Я не могу
Провести регистрацию программных
Продуктов
Там проведение
Запрещено
Выходит ошибка
Они
Все раз
Проведенные
По этому клиенту
Ну а там какая дата у этого репродуктора регномера
Ну вот стоит 20.03.22
Я ничего не
Могу сделать ничего исправить не отредактировать я понимаю потому что у нас закрытый период вам нельзя тоже
Ну а как мне договор сделать ну
Если она раз проведена можно уже с отоскопированием то есть есть 3 от 1 января поставить этот пародонтный продукт раз он будет ну либо напиши мне я проведу у меня доступ там есть
Ну как бы по запросу бухгалтерии вам как бы ограничили немножко ну всем пользователям сделали закрытие периода так скажем
Поняла ладно
Напишу то
Есть по всем таким вопросам писать тебе ты будешь их в ручную проводить правильно у
Вас есть доступ к редактированию документов есть за 25 год потому что они не влияют на финансы у нас фактически никак соответственно в дальнейшем когда мы будем прорабатывать механизм
Настройки разграничения вот этих вот периодов эээ закрытия у нас будет реализовано так что для определенных документов вести период будет открыт фактически всегда потому что они не финансовые не влияют на закрытие месяца не влияют на рег отчетность но они нужны нам чтобы например там как раз таки регистрация программных продуктов чтобы можно было исправить какую то ошибку скорректировать либо что то еще
Хорошо
У нас
Отчет тарификации по дсникам часы дс попадают вместе с платными он
Он смотрит по критерию отчет смотрит платные часы не работает в тарифе а если галочка указать стоимость работы или нет если эээ в документе в табличной части даже работа там работа указана что указать стоимость есть он как бы ее добавит если какая то работа в самом уровне не стоит в этой галочке она туда попала вот тут надо мне написать
Это
Там это там было групповое изменение немножко не так затронуло немножко не те работы забрало
Пока ну потому
Что сейчас мне пишут
Ой кто мне пишет
Долина елена ивановна написала что неправильно разнесены работы а в лорве у нас 1 информация в отчете тарификации другая
Так это может отчет не отчет
Неправильно сказать это не отчет
Это это уровень
Групповые изменения некорректные там отработала она немножко не так отбор сработал и несколько там по моему угров по моему 10 что ли затронуло которые не должны были быть с пометкой что они платные
Я их в принципе выявить смогу и обратно поправлю чтобы они корректными считались там
Когда сейчас надо поправить а то
Сейчас прям после планерки поесть быстренько сделаем там не сложно
Хорошо
Все
Расскажите мне там что там с дебиторкой то все у нас все отчеты строятся нет
Ну мы пришли к варианту что мы не будем исправлять старые заказы потому что они я там промоделировал и до обмен саду ломается то есть когда мы перевыбираем в заказе соглашение старым если понимать завершенное до соответственно высвечивается что документ аннулирован отправьте заново
Неправильно а при групповом изменении я не могу просто вычернить такие заказы потому что опять же статус отправлено по и доли не отправлено присваиваться через сопоставление с регистром и
В групповом измене реквизитов я могу только реквизиты с документов взять а не из регистра соответственно я пришлю мы пришли к варианту что не будем их редактировать как бы там если надо будет точно какие то заказы
Мы вот что возьмем мы соберем с отдела продаж на это вот наверное завтра информацию о том какие у них есть сейчас
Активные заказы покупателей за январь февраль март на текущий день соответственно эти заказы мы поставим в исключение все остальные мы переведем в статус если они по ним нету актов по ним нет оплат переведем в статус отмененные чтобы они нам не дублировали какую то задолженность
Так и когда вы это сделаете
Ну я напишу сейчас это в группу там
По перезагрузке соответственно поставлю сроком до завтра чтобы предоставили и завтра групповым изменением это также наверное минут 30 40 это займет
Исправление
А
Что значит
Активные
Заказы
То есть условно говоря вы ждете что клиент по ним оплатит например там прошло дня 3 4 он просто пока еще не успел оплатить а если заказ какой нибудь там я не знаю уже месяца 2 висит и по нему нет оплаты и как бы клиент уже тоже сказал да я ничего не буду оплачивать ну как бы значит он не активный угу
Понятно
Да
Отправляй
Все
Вопросы закончились
Ну тогда все всем спасибо
Хорошо нам
Хорошего дня
Для файла уже есть готовый результат расшифровки. При необходимости можно запустить распознавание заново.
Анализ встречи
DeepSeek получает полную расшифровку двумя отдельными запросами: один собирает деловой протокол с поручениями, второй формирует направления обучения для команды.
Обсудили текущие задачи по внедрению системы. Договорились исправить ошибки в отчетах, доработать механизм работы с маржой и пересмотреть процесс передачи заданий между сотрудниками. Главное — быстро поправить сбои в отчетах и договориться, как работать с заданиями.
Заключение
На встрече разобрали несколько проблем. В отчетах по быстрым часам и тарификации нашли ошибки, которые нужно исправить сразу. Станислав сегодня упростит отчет для менеджеров, а Александр проверит отчет по быстрым часам до выставления актов за март. Обсудили работу с маржой в заказах. Кристина готовит ТЗ, Инна уже назначила программиста, но сроков пока нет. Нужно проработать, как менять маржу, если товар продается дороже. Алена Одуденко попросила сделать отдельный отчет по контролю сроков обращений и заданий. Срок перенесли на среду, потому что у программиста много задач. Также выяснили, что текущий механизм передачи заданий между сотрудниками ломает статусы в системе. Никита опишет весь процесс к четвергу или пятнице, чтобы решить, менять процесс или дорабатывать систему. По заказам покупателей решили не исправлять старые заказы, чтобы не сломать обмен с 1С. Вместо этого отдел продаж завтра предоставит список активных заказов за январь-март. Остальные заказы без оплат переведут в статус отмененные, чтобы не дублировать задолженность.
Принятые решения
Не исправлять старые заказы покупателей, чтобы не сломать обмен с 1С. Вместо этого перевести в статус отмененные заказы без оплат, кроме активных, которые предоставит отдел продаж.
Сделать отдельный отчет для Алены Одуденко по контролю сроков обращений и заданий сотрудников. Срок перенести на среду.
Проработать новый механизм работы с маржой в заказе, чтобы маржу можно было изменить, если товар продается дороже исходной цены.
Никита опишет полный бизнес-процесс работы с заданиями сотрудников к четвергу или пятнице, чтобы выявить разрывы и решить, менять процесс или дорабатывать систему.
Поручения
Предоставить менеджерам упрощенный вариант отчета по быстрым часам без лишних полей.
Станислав · приоритет high · срок: сегодня в обед
Проверить отчет по быстрым часам до выставления актов за март.
Александр Сигал · приоритет high
Подготовить инструкцию по договорам для отдела продаж.
Надежда Коваленко · приоритет medium
Подготовить задачу, срок перенесен на вторник.
Светлана Платова · приоритет medium · срок: вторник
Подготовить ТЗ по механизму работы с маржой в заказе и передать на оценку.
Кристина · приоритет medium
Проверить и сообщить сроки по задаче по марже, так как программист уже назначен.
Инна · приоритет medium
Отключить отправку уведомлений Смирновой, проверить, почему еще приходят.
Кто-то (не указан) · приоритет low
Сделать отчеты для Алены Одуденко по контролю сроков и закрытия обращений и заданий сотрудникам. Срок перенести на среду.
Никита · приоритет medium · срок: среда
Описать полный бизнес-процесс работы с заданиями сотрудников, чтобы выявить разрывы и решить, менять процесс или дорабатывать систему.
Никита · приоритет medium · срок: четверг или пятница
Подготовить и запустить опрос по документу 'задание сотрудника' в Google опроснике для отдела сопровождения и отдела продаж, чтобы понять, что вызывает сложности.
Никита · приоритет medium · срок: сегодня в обед
Предоставить список активных заказов покупателей за январь, февраль, март на текущий день.
Отдел продаж · приоритет high · срок: завтра
Выполнить групповое изменение, чтобы перевести заказы без оплат в статус отмененные, кроме активных заказов от отдела продаж.
Кто-то (не указан) · приоритет high · срок: завтра, займет 30-40 минут
Общий управленческий вывод
Команде мешает то, что текущий процесс передачи заданий между сотрудниками не совпадает с типовым механизмом системы, из-за этого ломаются статусы. Важно быстро поправить ошибки в отчетах и договориться, как работать с заданиями, чтобы не терять заявки.
Что важно на будущее
Дальше лучше сосредоточиться на исправлении ошибок в отчетах, доработке механизма маржи и решении проблемы с передачей заданий. Нужно четко описать процессы, чтобы понять, что менять в системе или в работе команды.
Риски и открытые вопросы
Риски под наблюдением
Механизм передачи заданий между сотрудниками ломает статусы в системе, что может привести к потере заявок.
Групповые изменения в уровне некорректно затронули некоторые работы, помеченные как платные, что искажает отчет тарификации.
Старые заказы покупателей не исправляют, чтобы не сломать обмен с 1С, но это может оставить некорректные данные в системе.
Сроки по задаче по марже не видны, хотя программист уже назначен, что может задержать внедрение.
Открытые вопросы
Как точно работает механизм изменения маржи в заказе, если товар продается дороже?
Кто конкретно будет отключать уведомления Смирновой и проверять причину?
Какой именно процесс работы с заданиями сотрудников нужно изменить или доработать после описания Никитой?
Какие именно работы были некорректно затронуты групповым изменением в уровне и как их точно исправить?
Обучение
Обсуждение внедрения системы, включая исправление ошибок в отчетах, доработку механизма работы с маржой и пересмотр процесса передачи заданий между сотрудниками. Основные фокусы: быстрое исправление сбоев в отчетах и согласование работы с заданиями.
Направления обучения
Эффективное управление задачами и сроками
Приоритет high · аудитория: Все участники встречи, особенно ответственные за поручения (например, Никита, Кристина, Станислав)
Из контекста видно, что сроки по задачам (например, по механизму маржи) не всегда видны, что может задержать внедрение. Четкое управление сроками и видимость прогресса критичны для своевременного выполнения поручений и снижения рисков задержек.
Рекомендуемый формат: Практический воркшоп с использованием инструментов управления проектами (например, Trello, Jira), фокусирующийся на постановке SMART-задач, отслеживании сроков и регулярных обновлениях статусов.
Улучшение процессов коммуникации и распределения ответственности
Приоритет high · аудитория: Команда внедрения системы, включая отделы продаж и сопровождения
В контексте отмечены нечеткие назначения (например, кто отключит уведомления Смирновой) и путаница в передаче заданий, что ведет к сбоям статусов. Ясное распределение ролей и ответственности улучшит координацию и снизит риски потерь заявок.
Рекомендуемый формат: Тренинг по методологиям RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) или аналогичным, с разбором кейсов из контекста (например, процесс передачи заданий между сотрудниками).
Навыки работы с отчетами и данными
Приоритет medium · аудитория: Сотрудники, работающие с отчетами (например, Александр Сигал, Никита, менеджеры)
Обсуждение выявило проблемы с отчетами (например, некорректные данные в отчетах по быстрым часам, сложности с типовыми отчетами для Алены Одуденко). Улучшение навыков создания, проверки и интерпретации отчетов повысит качество данных и принятия решений.
Рекомендуемый формат: Онлайн-курс или семинар по основам анализа данных и созданию отчетов, с акцентом на практические примеры из системы (например, как избежать искажений в отчетах тарификации).
Понимание бизнес-процессов и системных механизмов
Приоритет medium · аудитория: Команда внедрения, особенно те, кто описывает процессы (например, Никита) и работает с механизмами (например, Кристина, программисты)
Контекст показывает непонимание деталей механизмов (например, как работает изменение маржи, какие процессы нужно изменить после описания Никитой). Глубокое понимание процессов и системных ограничений поможет в эффективном внедрении и снижении рисков (например, оставления некорректных данных).
Рекомендуемый формат: Внутренние сессии обмена знаниями или мастер-классы от экспертов по системе, фокусирующиеся на разборе конкретных бизнес-процессов (например, работа с заданиями сотрудников, механизм маржи).
Командные привычки
Регулярные проверки статусов задач на встречах
Использование единого инструмента для отслеживания поручений и сроков
Проведение коротких ежедневных стендапов для обновления прогресса
Документирование ключевых решений и открытых вопросов после каждой встречи
Практика уточнения ответственности при назначении задач (например, всегда указывать конкретного исполнителя)
Качество диалога
Сильные стороны
Быстрое реагирование на сбои в отчетах
Четкое распределение поручений с указанием сроков
Проактивное выявление рисков (например, ломание статусов при передаче заданий)
Использование опросов для выявления сложностей (опрос по документу 'задание сотрудника')
Согласование нужности упрощения отчетов для менеджеров
Разрывы в коммуникации
Нечеткое распределение ответственности (например, кто отключит уведомления Смирновой)
Недостаточная видимость сроков по задачам (например, по механизму маржи, хотя программист назначен)
Путаница в процессах передачи заданий между сотрудниками, ведущая к сбоям статусов
Неясность в деталях механизмов (например, как точно работает изменение маржи)
Отсутствие конкретики по исправлению некорректно затронутых работ групповым изменением